Comment couper l'eau en urgence ?

Fermer l’eau au robinet d’arrêt général

Dans une maison, il se situe généralement près du compteur d’eau, dans un garage, une cave ou un local technique. En appartement, il peut être installé dans la salle de bain, la cuisine, un placard ou sur le palier. Il s’agit le plus souvent d’une vanne quart de tour, mais certains logements sont encore équipés d’un robinet à vis (multi-tours). Pour couper l’eau, tournez la poignée jusqu’à l’arrêt complet de l’eau. Vérifiez en ouvrant un robinet que l’eau ne coule plus. Cette coupure générale est primordiale, surtout en cas de fuite importante, de tuyau percé ou d’inondation. Dans certains logements, il faut également couper l’arrivée du chauffe-eau (boiler).

Couper l’eau au compteur

Si vous ne trouvez pas le robinet d’arrêt général, fermez la vanne du compteur. Elle se trouve dans un regard extérieur, dans une cave ou dans un local commun. Utilisez une clé pour fermer la vanne jusqu’à l’arrêt complet de l’eau. Attention : dans certains immeubles, la vanne du compteur appartient au service des eaux communal. Ne forcez pas une vanne scellée et contactez la régie ou le service des eaux.

Isoler une fuite sur un appareil précis

Quand la fuite provient d’un WC, d’un lave-vaisselle, d’une machine à laver ou d’un lavabo, il peut être possible de fermer uniquement le robinet d’alimentation de l’appareil concerné. En faisant cela, vous pourrez conserver l’eau dans le reste de la maison. Observez les flexibles, les joints, la baignoire, la douche ou la robinetterie pour localiser l’origine du problème avant toute intervention.

Précautions à prendre après avoir coupé l’eau

Après avoir coupé l’eau en urgence, plusieurs précautions doivent être prises.

• Ouvrez un robinet pour vider l’eau résiduelle et faire chuter la pression.

• Utilisez des chiffons ou une serpillère pour éponger l’eau en cas d’écoulement.

• Si l’eau atteint une prise, une multiprise ou un appareil électrique, coupez l’électricité au disjoncteur principal (tableau électrique).

• Prenez les photos du sinistre et prévenez rapidement votre assureur pour faire intervenir un plombier qualifié.

Après la remise en eau, faites le tour du logement pour vérifier qu’aucune fuite ne réapparaît. Observez les raccords, les flexibles et les robinets concernés. Si l’eau coule toujours, si la pression n’est pas stable ou au moindre doute, mieux vaut contacter un plombier.