Quelle marque de pompe à chaleur choisir en Suisse romande ? 

La technologie d’abord, la marque après

Comparer les marques de pompes à chaleur suppose de s'appuyer sur des technologies équivalentes. En clair, une pompe à chaleur air-air monosplit n'est pas comparable à une pompe à chaleur géothermique sol-eau à capteurs verticaux. Comment faire le bon choix ? Le mieux est de savoir quelle technologie telle ou telle marque maîtrise, et d’acheter le type de pompe à chaleur par rapport au logement.

Chaque marque a ses technologies de prédilection. 

Chaque marque a sa technologie de prédilection. Toutes les marques ne proposent pas tous les types de pompes à chaleur. Les spécialistes de la climatisation - Daikin, Mitsubishi, Toshiba et LG - sont historiquement forts en PAC air-air, mais proposent aussi des PAC air-eau. Les marques spécialistes en chauffage - Viesmann, Stiebel Eltron, Hoval et CTA - sont omniprésentes en air-eau, mais aussi en géothermie. 

Le type de PAC doit correspondre au bâtiment. 

C'est à partir de l'isolation du bâtiment, des émetteurs de chaleur présents et de la place disponible que le choix de la pompe à chaleur doit s'effectuer. Le bâtiment comporte-t-il des radiateurs ou du chauffage au sol ? Est-ce qu'un jardin est disponible pour effectuer un forage ? Est-ce qu'il y a la place pour implanter une unité extérieure sans gêner les voisins ? Les critères sont établis à partir des caractéristiques du bâtiment.  

La marque intervient après l'étude des besoins

Un autre critère fondamental est à considérer pour savoir quelle pompe à chaleur choisir. Il s'agit des besoins de chaleur du foyer. Leur étude s'appuie notamment sur les raisons d'installer la pompe à chaleur. En font partie :

• la volonté de sortir du mazout ;

• de réduire la facture de chauffage ;

• de gagner en confort ;

• d'obtenir un appareil qui produit l'eau chaude sanitaire ;

• De prévoir la climatisation dans le logement.

Pompe à chaleur air-air : les marques de référence

Il n'existe pas de meilleure marque de pompe à chaleur “en général”. La qualité d'une marque s'apprécie par rapport à un type de fonctionnement. Ici : les pompes à chaleur air-air. Pour fournir la climatisation en été et le chauffage en hiver, elles s'appuient sur une unité extérieure et des consoles intérieures. Si les modèles asiatiques sont une référence, la qualité de l’installateur joue un grand rôle dans la qualité des marques. 

Les marques asiatiques proposent les gammes les plus étendues 

Si votre projet est l'installation d'une pompe à chaleur air-air, tournez-vous vers les groupes japonais et coréens. Ils proposent des systèmes à split mural, des systèmes multisplit, des unités gagnables ou des consoles. Chaque marque et chaque gamme citée ci-dessous est à considérer comme point de repère, pas comme recommandation de modèle. 

Le réseau d'installation détermine la qualité de la marque 

Les marques sont très exigeantes sur les modalités de pose. Pointue, la technologie utilisée par les pompes à chaleur - la thermodynamique - nécessite des travaux méticuleux à réaliser dans un certain ordre. En outre, une pompe à chaleur air-air contient un fluide frigorigène que seul un professionnel habilité peut mettre en service. Enfin, une marque de référence mal posée perd tous ses avantages. 

Pompe à chaleur air-eau : les marques de référence

En Suisse romande, la pompe à chaleur air-eau représente les trois quarts des installations en rénovation. Quelles sont les marques à privilégier pour cette technologie ? Vous pouvez vous orienter vers des marques allemandes et japonaises considérées comme des références par les professionnels. Attention, le type de fluide frigorifique a un impact aussi important que la marque en rénovation. 

Les marques allemandes et japonaises couvrent des besoins différents 

Une marque de qualité pour une pompe à chaleur garantit un fonctionnement simple et une durabilité exceptionnelle. Dans cette optique les Allemands viennent du chauffage central et envisagent la conception des pompes à chaleur avec le ballon et la régulation. Les Japonais, plutôt spécialistes de la climatisation, misent sur le gain de place et la réversibilité des PAC.  

Récapitulatif des marques de PAC allemandes et japonaises 

Voici un récapitulatif de 7 marques de pompes à chaleur air-eau, complétées par une gamme repère que vous pouvez utiliser dans votre choix. 

Le fluide frigorigène influence les possibilités de rénovation

Une pompe à chaleur air-eau est idéale en rénovation. Cependant, le fluide frigorifique - R32 ou R290 - conditionne en partie la température d'eau délivrée. Le R290 est un propane qui permet à certains modèles d'annoncer une température de départ de l'eau plus élevée, utile avec des radiateurs anciens. Mais l’installation doit respecter des règles d'implantation qui peuvent conduire à choisir une autre marque. 

Les marques spécialisées dans les pompes à chaleur géothermiques 

La pompe à chaleur géothermique est l'appareil recommandé dans les régions où les températures hivernales chutent fortement. Concrètement, en Suisse romande, la PAC sol-eau est parfaite pour une maison située en altitude. Certaines marques sont spécialisées dans cette technologie. Mais, en plus de la marque, il faut considérer la faisabilité du forage dans l’élaboration de votre projet.

Plusieurs marques européennes maîtrisent la technologie sol-eau. 

En Suisse romande, plusieurs marques de pompes à chaleur sont au coude à coude pour proposer ce type de technologie. Découvrez ci-dessous les sept principales marques avec une gamme repère pour chaque marque.  

La qualité du forage est déterminante pour la performance énergétique

Une pompe à chaleur géothermique de type sol-eau ou eau-eau puise l'énergie dans le sol par une sonde verticale ou par des capteurs horizontaux. Aussi, une marque, soit-elle de qualité, dépend fortement de la qualité du forage réalisé. Les travaux doivent être confiés à une entreprise spécialisée distincte du fabricant de l'appareil. Un capteur sous-dimensionné pénalise le fonctionnement, quelle que soit la marque. 

Cinq critères pour comparer les marques de pompes à chaleur 

Comment faire pour savoir quelle marque de pompe à chaleur choisir pour son projet ? Utilisez les cinq critères suivants, bien connus des installateurs professionnels. Il vous permet d'écarter les marques à partir de critères vérifiables avant de signer le devis. 

1 - La gamme doit couvrir les besoins thermiques du bâtiment

La marque de la pompe à chaleur que vous avez choisie n'est à retenir que si sa gamme propose un modèle qui est adapté aux besoins de chaleur du bâtiment. Une gamme trop étroite pousse parfois à choisir un modèle de puissance inadaptée. 

2 - Le fabricant doit disposer d’un réseau technique en Suisse romande

Une marque de qualité qui ne dispose pas de techniciens de service en Suisse romande est à écarter. Vous avez besoin d'un interlocuteur identifié et d'une garantie appliquée localement. 

3 - Les pièces détachées doivent rester disponibles durablement

Une bonne marque est une marque qui propose le suivi à long terme des pièces détachées. Le mieux est un stock de pièces disponible en Suisse ou dans un pays voisin, disponible pendant la durée de vie complète de la pompe à chaleur. 

4 - Les performances doivent être vérifiables dans la fiche technique

Si la marque de pompe à chaleur n’indique pas clairement les performances de l'appareil sur la fiche technique, passez votre chemin. De plus, cette performance doit mentionner les conditions de mesure pour permettre la comparaison avec les autres marques.

5 - Le niveau sonore doit correspondre à l’emplacement prévu

Une bonne marque de pompe à chaleur ne propose pas forcément une palette étendue de niveaux sonores de l'unité extérieure. Mais elle doit fournir des modèles dont le niveau sonore correspond à vos contraintes d’installation. 

Le modèle choisi compte plus que la réputation de la marque

Comme dans l'automobile, la marque de la pompe à chaleur rassure. Mais elle ne garantit pas toujours le meilleur choix. Une marque propose des modèles d'entrée de gamme, de milieu de gamme et haut de gamme qui n’affichent pas la même performance. Trois critères sont à explorer : le COP, la puissance par grand froid et la modulation. 

COP : à prendre avec du recul

Un COP annoncé sans son point d’essai - A7/W35 ou B0/W35 - est difficile à interpréter. Il est utile pour comparer rapidement deux modèles au même point d’essai. Le SCOP donne une image plus fidèle du fonctionnement annuel. Voici les conditions courantes utilisées pour mesurer le SCOP.  

N.B. Pour comparer deux marques, vérifiez la température d’eau : un SCOP à 35 °C sera généralement supérieur à un SCOP à 55 °C.

Puissance disponible par grand froid : suffisante ?

La puissance disponible lorsque les températures chutent compte autant que la marque. Cela concerne surtout les pompes à chaleur air-eau et les pompes à chaleur air-air. Essayer de trouver sur la fiche technique la puissance donnée à la température extérieure la plus basse. 

Modulation et cycles courts : l’atout quand la puissance baisse

Vérifiez que la marque utilise la technologie “inverter”. Elle témoigne d'un fonctionnement en modulation, grâce à quoi la pompe à chaleur adapte sa puissance aux besoins de chaleur. Cela évite la succession des cycles courts qui usent le compresseur et dégradent le rendement.  

Les signaux qui doivent alerter avant l'achat 

Chaque installateur a ses marques de prédilection. Mais parfois, elle peut ne pas répondre à tous vos besoins. Comment éviter un mauvais choix ? Certains signaux peuvent faire douter d'une marque ou d'une offre avant la signature :

• absence d’installateur formé à proximité ;

• service après-vente difficilement identifiable ;

• pièces détachées peu disponibles ;

• documentation technique incomplète ;

• performances extraordinaires ;

• modèle mal dimensionné malgré une marque reconnue ;

• offre fondée uniquement sur le prix.

Marque de pompe à chaleur : la choisir en fonction de votre projet 

Trouver une marque de référence de pompe à chaleur en Suisse romande est assez facile avec un chatbot d’IA. Il vous proposera Daikin, Vaillant, Viessmann, Stiebel Eltron, NIBE ou Hoval. Le plus difficile est de trouver la marque qui correspond vraiment à votre projet. Et qui propose un modèle répondant à vos usages quotidiens. Seul un professionnel expérimenté est en mesure de vous apporter une solution. En sollicitant les experts Hugo Dubois, vous gagnez du temps, de l’argent, et évitez d’investir dans un appareil décevant.