Pourquoi mon ballon d'eau chaude ne chauffe plus ?

Votre chauffe-eau cesse de chauffer à cause d'un problème électrique ou d'heures creuses

Assurez-vous d'abord que votre ballon d'eau chaude soit bien branché (le voyant doit être allumé). Si le souci ne vient pas de l'alimentation, le fusible du ballon a peut-être sauté. Regardez le tableau électrique, le disjoncteur du chauffe-eau doit être en position « ON ». Vérifiez également que le contacteur jour/nuit (s'il y en a un) fonctionne en le mettant sur « marche forcée » (ou position 1) pour voir si le ballon se remet à chauffer. Si le ballon d'eau chaude ne fonctionne qu'en marche forcée, le signal heures creuses ne passe peut-être plus. Le problème peut alors venir du contacteur jour/nuit lui-même, du câblage, ou du relais de commande transmis par le compteur électrique. Contactez votre fournisseur d'énergie ou un technicien pour vérifier que le signal est bien reçu.

Votre ballon ne fournit plus d'eau chaude sanitaire quand la résistance est grillée

La résistance est la fameuse pièce qui permet au chauffe-eau électrique de chauffer l'eau de la cuve. Si vous n'entendez aucun bruit de chauffe et que le ballon ne produit aucune chaleur, la résistance est probablement grillée. Le tartre est le premier responsable de ce genre de problème, notamment dans les régions où l'eau est calcaire. Un électricien, un plombier ou un chauffagiste pourra tester la résistance avec un multimètre (ohmmètre). Si vous effectuez cette vérification vous-même, coupez impérativement le courant électrique avant toute manipulation. Débranchez les fils au niveau de la résistance, positionnez les deux pointes du multimètre sur les deux bornes de celle-ci. La résistance est en panne si l'appareil de mesure affiche « OL », « 0 Ω » ou une valeur extrêmement faible. Contactez un technicien agréé qui changera la pièce ou qui vous proposera un remplacement de chauffe-eau si le vôtre est trop ancien.

Un ballon d'eau chaude ne chauffe plus à cause d'une défaillance du thermostat (mauvais réglage ou mise en sécurité)

Si la température de l'eau est basse, même en marche forcée, il est possible que le thermostat du chauffe-eau soit déréglé ou qu'il soit déclenché par sécurité. Mettez le chauffe-eau hors tension, ouvrez le capot situé en bas du ballon et cherchez un bouton rouge. Appuyez dessus pour réarmer la sécurité thermique, refermez le capot et rallumez le courant. Si le chauffe-eau repart, il s'agissait d'une surchauffe ponctuelle. Mais si rien ne fonctionne au bout de quelques heures, alors la résistance ou le thermostat sont certainement en cause. Appelez un technicien pour un dépannage. Il remplacera le thermostat défectueux et contrôlera la résistance (avec un détartrage au besoin).

Le ballon d'eau chaude cesse de chauffer s'il est entartré

Après plusieurs années sans entretien ni maintenance régulière de votre ballon d'eau chaude, le tartre a pu isoler la résistance et l'empêcher de chauffer correctement. Contactez un chauffagiste agréé pour une intervention professionnelle. Il viendra établir un diagnostic, purger, vidanger et détartrer votre appareil.