Qualifications pour installer une pompe à chaleur
La certification PAC Système-Module et ses installateurs qualifiés
L’une des certifications les plus complètes et les plus utiles est sans doute le PAC Système-Module (PAC-SM). Il évalue la qualité d’une installation de pompe à chaleur dans son ensemble :
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la pompe à chaleur choisie doit faire partie d’une liste d’équipements homologués ;
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l’installateur doit accompagner le client pour bien dimensionner la PAC, en fonction des besoins de chauffage du bâtiment ;
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l’ensemble du système de chauffage doit être pensé de manière cohérente, avec une compatibilité maximale entre la pompe à chaleur et ses composants annexes (ballon, circuit hydraulique, etc.) ;
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l’installateur répond à de nombreuses exigences du cahier des charges pour l’installation, la mise en service et les réglages de la pompe à chaleur.
Ce label est particulièrement intéressant, car il ne se limite pas à l’évaluation de l’équipement. Il prend en compte les travaux et l’installation dans sa globalité, dans le but de garantir des performances optimales et de permettre des économies d’énergie. Notons qu’il se limite toutefois aux installations dont la puissance ne dépasse pas 15 kW.
Le label européen EHPA
Le label de qualité EHPA (European Heat Pump Association) évalue la qualité des équipements de type PAC air-air, PAC air-eau, PAC géothermique, PAC eau-eau et chauffe-eau thermodynamique.
Ce sont des centres agréés par la norme ISO 17025 qui réalisent les tests pour délivrer la certification. Ils s’appuient pour cela sur des normes européennes qui évaluent diverses caractéristiques de la pompe à chaleur :
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EN 14511, pour la puissance thermique, le coefficient de performance (COP) et la capacité de chauffage ;
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EN 14825, pour le SCOP et autres performances saisonnières ;
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EN 15879, pour l’évaluation des pompes géothermiques à détente directe ;
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EN 16147 pour les chauffe-eaux thermodynamiques, etc.
Pour obtenir le label de qualité EHPA, les performances annoncées par le fabricant doivent correspondre aux mesures relevées pendant les tests, dans une certaine fourchette de tolérance. Par ailleurs, la pompe à chaleur doit être accompagnée d’une documentation complète (utilisation, maintenance, sécurité, etc.) et le fabricant doit offrir un service après-vente de qualité.
La certification européenne Heat Pump Keymark
Les fabricants de pompes à chaleur peuvent aussi demander la certification Heat Pump Keymark pour leurs produits. Elle s’adresse à tous types de pompes à chaleur, pour le chauffage du logement comme pour l’eau chaude sanitaire, pour une capacité de chauffe allant jusqu’à 400 kW.
Ce label a été lancé à l’initiative du Comité Européen de Normalisation (CEN) et il est attribué par un organisme indépendant. L’objectif est clair : offrir un label uniformisé à l’échelle européenne et devenir une référence pour tous les fabricants et consommateurs.
L’obtention du certificat Heat Pump Keymark s’appuie sur des critères similaires au label EHPA (norme EN 14511, norme EN 14825, norme EN 15879…), mais il va plus loin dans l’évaluation des performances techniques des PAC.
Les formations et certifications des installateurs de PAC
Au-delà de la qualité certifiée des équipements, il faut aussi pouvoir faire confiance aux professionnels qui se chargent de la planification, de l’installation et de l’entretien des pompes à chaleur. En effet, n’importe quel chauffagiste ou électricien n’a pas forcément toutes les compétences pour installer un système complet de pompe à chaleur et garantir une haute efficacité énergétique.
Si le bouche-à-oreille et les avis en ligne peuvent aider à trouver la bonne entreprise, il faut également savoir qu’il existe des certifications rassurantes. Vous pouvez notamment vous fier à la liste des installateurs et planificateurs qualifiés PAC Système-Module, regroupant des entreprises avec au moins un membre suivant une formation continue. Le GSP (Groupement Professionnel Suisse pour les pompes à chaleur) dispose aussi d’une base de données de partenaires certifiés GSP. Ils obtiennent leur certification après une formation continue et la validation d’un examen.
Enfin, il est important de savoir que les professionnels qui utilisent des fluides frigorigènes, et donc ceux qui installent des PAC, doivent disposer d’un permis. Certains diplômes permettent d’obtenir directement ce permis pour fluides frigorigènes, mais dans d’autres cas, il faut passer un examen pour obtenir la certification.
Récapitulatif des qualifications et certifications à connaître pour faire installer sa PAC
Pour tout projet d’installation de pompe à chaleur, il est important de bien évaluer les qualifications, labels et autres gages de qualité, que cela concerne l’équipement lui-même ou l’entreprise qui l’installe. C’est ce qui va conditionner la sécurité, l’efficacité énergétique, les économies d’énergie, le confort thermique et la durabilité du système de pompe à chaleur.
Souvent, les certifications sont par ailleurs requises pour obtenir des aides financières (ex. : aides pour travaux de rénovation énergétique visant à remplacer une chaudière à gaz par une pompe à chaleur sol-eau).
Les différents certificats à retenir sont les suivants :
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le label EHPA, attestant de la qualité de l’appareil, mais aussi des services associés ;
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le label Heat Pump Keymark, standard européen qui se concentre sur les performances techniques de la pompe à chaleur ;
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la certification PAC Système-Module, qui s’attarde sur la qualité de l’équipement, mais aussi et surtout sur le respect des consignes d’installation pour un rendement optimal ;
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les certifications PAC-SM et GSP ainsi que le permis fluides frigorigènes pour les installateurs de pompes à chaleur, qui garantissent que les professionnels ont suivi les formations requises.
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