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Mise à jour le 17.09.2026 -  

EHPA : la certification des chauffe-eaux PAC

label qualité EHPA

Le label de qualité EHPA dans les grandes lignes

Le label EHPA est un standard de qualité mis en place par l’association européenne pour les pompes à chaleur. 13 pays participent aujourd’hui à ce dispositif, dont la Suisse, avec le GSP (Groupement Professionnel Suisse pour les pompes à chaleur) comme organisme de référence nationale.

Concrètement, cette certification a pour objectifs de s’assurer du rendement et de la fiabilité des équipements de pompe à chaleur, ainsi que de la qualité du service associé.

Les critères pris en considération pour être labellisé EHPA

Pour certifier une pompe à chaleur avec le label EHPA, des tests sont réalisés par des laboratoires, qui doivent être accrédités par la norme ISO 17025. Les essais effectués portent sur différents éléments, comme :

  • la puissance thermique de la PAC ;

  • son coefficient de performance (COP) ;

  • son coefficient de performance saisonnier (SCOP) ;

  • son niveau sonore ;

  • la conformité des performances relevées avec celles annoncées par le fabricant ;

  • la documentation disponible pour l’utilisation de la pompe à chaleur ;

  • le service après-vente du fabricant (disponibilité et réactivité, suivi, garantie, etc.).

Ce certificat garantit donc le niveau de qualité de l’appareil et de ses services annexes.

Les normes utilisées pour la certification EHPA

Afin de proposer un label standardisé et fiable, les laboratoires indépendants se basent sur des normes européennes reconnues. Voici les principales normes utilisées :

  • EN 14511, pour déterminer la puissance thermique et le COP, en mode chauffage ou climatisation ;

  • EN 14825, pour obtenir le SCOP et le coefficient de performance saisonnier en mode climatiseur (SEER), lorsque l’appareil fonctionne à charge partielle ;

  • EN 12102-1, relative aux mesures du niveau de bruit des pompes à chaleur ;

  • EN 16147, norme spécifique aux systèmes de PAC qui produisent de l’eau chaude sanitaire (dont les chauffe-eaux thermodynamiques) ;

  • EN 15879, spécifique aux pompes à chaleur géothermiques de type sol-eau.

Chauffe-eaux PAC labellisés EHPA : conditions et avantages

Si ce label s’adresse à tous les types de pompes à chaleur, il concerne aussi plus précisément les chauffe-eaux PAC. Ces systèmes sont en fait des boilers avec une petite pompe à chaleur intégrée, permettant de produire de l’eau chaude sanitaire en captant les calories de l’air ambiant. Voyons plus précisément comment le label EHPA fonctionne avec ces chauffe-eaux thermodynamiques.

Comment un chauffe-eau thermodynamique obtient-il la qualification EHPA ?

Un fabricant de PAC peut décider de faire certifier sa gamme de chauffe-eaux thermodynamiques avec le label EHPA. Il doit alors dans un premier temps faire tester son équipement auprès d’un centre de test reconnu (exemple : Centre de tests des pompes à chaleur WPZ de Buchs). Ensuite, il doit effectuer une demande auprès de la commission du label de qualité et fournir les documents requis. Si tout est conforme, le produit est labellisé EHPA.

Il faut savoir que le label reste valable pendant 3 ans. Il est ensuite possible de le renouveler pour 3 nouvelles années, puis encore 3 années. De nouveaux tests peuvent toutefois être requis pour un renouvellement, notamment s’il y a eu des modifications apportées sur les pompes à chaleur testées.

Pourquoi choisir une PAC avec chauffe-eau intégrée labellisée EHPA ?

Un chauffe-eau PAC doté du certificat EHPA est un gage de qualité et il a divers avantages pour le consommateur :

  • bonnes performances, qui assurent un fonctionnement optimal et de réelles économies d’énergie lors de la production d’ECS ;

  • niveau sonore contrôlé, qui garantit votre confort phonique et permet d’être en accord avec la réglementation de votre canton ou commune si le chauffe-eau est placé en extérieur ;

  • service après-vente structuré, qui donne confiance et qui assure de pouvoir faire réparer ou remplacer facilement une pièce défectueuse le cas échéant.

Sans oublier que certaines aides financières sont contraintes à la détention de ce label. En effet, pour octroyer des subventions, les organismes peuvent demander des certifications liées au produit ou à son installation. Par exemple, pour bénéficier d’une subvention dans le canton de Vaud, il faut que la PAC soit certifiée EHPA si elle fait plus de 15 kWth.

Comment savoir si un boiler PAC détient le label qualité EHPA ?

Si vous avez déjà une idée du chauffe-eau thermodynamique que vous voulez installer, vous pourrez facilement savoir s’il est labellisé en contactant le fabricant ou en consultant la documentation de ses produits. Vous pouvez aussi compter sur les installateurs de pompes à chaleur et chauffe-eaux PAC pour vous orienter vers les modèles labellisés.

Sinon, vous pouvez consulter la base de données de l’EHPA. Choisissiez « Switzerland », puis « chauffe-eau thermodynamique », et éventuellement un nom de fournisseur. Vous obtiendrez alors la liste complète des modèles de boilers thermodynamiques qui la certification de qualité EHPA (avec entreprise qui fabrique le produit, nom du modèle et PDF du certificat téléchargeable).

Label de qualité European Heat Pump Association pour chauffe-eaux PAC : les points clés

Le certificat EHPA est un label de qualité européen qui garantit les performances, le niveau sonore et le service après-vente des pompes à chaleur et chauffe-eaux PAC. Il est octroyé sur la base d’essais normés, réalisés par des laboratoires certifiés.

Choisir un chauffe-eau PAC labellisé EHPA, c’est ainsi opter pour un appareil fiable et performant, conçu par une entreprise qui propose un SAV de qualité. C’est aussi s’assurer de pouvoir prétendre à des aides financières pour l’installation de son système de production d’ECS.

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Hugo Dubois est une entreprise Suisse spécialisée dans l'installation et le dépannage sanitaire. Depuis plusieurs années, elle accompagne ses clients avec des solutions fiables, rapides et transparentes, partout en Suisse romande.