Ma pompe à chaleur fait disjoncter mon tableau électrique : que faire pour régler le problème ?

Pourquoi une pompe à chaleur fait-elle disjoncter le tableau électrique ? Analyse du problème

Lorsqu'une PAC provoque le déclenchement du disjoncteur, il ne faut surtout pas ignorer le problème. En effet, le rôle du tableau électrique est de protéger votre installation, votre maison et ses occupants contre un risque de surcharge, de court-circuit ou de défaut d'isolement. Il convient donc de trouver l’origine du problème pour garantir la sécurité du foyer et préserver votre appareil thermique.

Selon le moment où la pompe fait disjoncter le tableau électrique, l'origine du problème n'est pas forcément la même. Une coupure qui survient au démarrage, après quelques secondes de fonctionnement ou lorsque la production de chaleur augmente ne renvoie pas aux mêmes composants. Avant toute recherche de panne, prenez donc le temps de répondre à ces questions.

• Le phénomène apparaît-il uniquement au démarrage de la pompe à chaleur ?

• La PAC fonctionne-t-elle encore pour produire l'eau chaude sanitaire ?

• Un message d’erreur apparaît-il sur l'écran de l'appareil ?

• D'autres appareils électriques fonctionnent-ils en même temps lorsque ma pompe à chaleur fait disjoncter mon tableau électrique ?

Pompe à chaleur qui provoque le déclenchement du disjoncteur : les causes les plus fréquentes

Le problème peut avoir des origines très diverses : défaut du disjoncteur différentiel, compresseur défaillant, circulateur bloqué, surcharge liée à la puissance disponible ou encore dysfonctionnement du circuit électrique.

Défaut du disjoncteur différentiel

Une pompe à chaleur demande davantage de courant au démarrage qu'en régime normal. Pendant quelques secondes, l'intensité électrique augmente fortement pour lancer le moteur du compresseur. Si cette intensité dépasse les capacités du circuit, le disjoncteur peut couper immédiatement.

Plusieurs situations peuvent expliquer ce phénomène :

• un compresseur qui force lors de sa rotation ;

• une alimentation insuffisante ;

• une section de câble inadaptée ;

• un défaut sur la protection électrique.

Surcharge liée à la puissance disponible

Autre piste : lorsque le compteur est proche de sa limite, plusieurs équipements peuvent fonctionner en même temps : plaques de cuisson, chauffe-eau, four, borne de recharge ou autres appareils énergivores. La somme des consommations dépasse alors la puissance disponible selon votre abonnement.

Compresseur de PAC défaillant

Le compresseur est l'un des composants essentiels d'une pompe à chaleur. Son rôle est de mettre le fluide frigorigène sous pression afin qu'il puisse transporter les calories nécessaires à la production de chaleur. Sans lui, plus de chauffage et ni d’eau chaude sanitaire.

Pour fonctionner correctement, le compresseur a besoin d'une alimentation électrique stable et d'une intensité adaptée. Lorsqu'il commence à s'user ou qu'il présente un défaut électrique, il peut avoir besoin de beaucoup plus de courant qu'à l'habitude, notamment au démarrage. Cette surconsommation est détectée par le disjoncteur qui coupe alors l'alimentation pour protéger l'installation électrique.

Dans d'autres situations, le compresseur peut présenter un défaut d'isolement. Une partie du courant s'échappe alors vers la terre, ce qui entraîne le déclenchement du disjoncteur différentiel. Si le problème est d'origine mécanique, par exemple lorsque la rotation du moteur devient difficile, le compresseur force davantage et l'intensité électrique augmente jusqu'à provoquer la disjonction.

Seul un contrôle réalisé par un électricien ou un chauffagiste permet de confirmer que le compresseur est en cause. Cette vérification s'appuie notamment sur des mesures d'intensité, des tests d'isolement et le contrôle des différents composants du circuit frigorifique.

Circulateur bloqué ou phénomène équivalent sur un autre composant de la PAC

Le circulateur assure la circulation de l'eau dans le réseau de chauffage. S'il se bloque ou si son moteur commence à fatiguer, il peut provoquer une consommation électrique anormale. Le même phénomène peut concerner :

• un ventilateur extérieur ;

• une vanne motorisée ;

• une résistance électrique ;

• certains organes électroniques.

Une inspection complète de l’appareil thermique par un professionnel du chauffage permet de contrôler ces éléments. Les éventuels messages générés par la pompe à chaleur peuvent également aider à poser un diagnostic.

Dysfonctionnement du circuit électrique

La panne ne provient pas toujours de la PAC. Une pompe à chaleur fonctionne grâce à l'électricité. Une alimentation instable ou un défaut sur le réseau peut donc perturber son fonctionnement. Une installation électrique ancienne, modifiée au fil des travaux ou réalisée lors d'une ancienne construction risque notamment de ne pas convenir à un équipement récent. Par exemple, une mauvaise mise à la terre ou un raccordement vieillissant suffisent à provoquer des coupures répétées.

Que faire si votre pompe à chaleur disjoncte ?

La mise en route répétée de l’appareil n’est pas conseillée. Une intervention sur les composants de la pompe à chaleur, comme le coffret électrique ou le circuit frigorifique, est également à éviter. Ces opérations exposent à des risques d'électrocution, de court-circuit ou d'aggravation de la panne. De plus, le circuit contient un fluide frigorigène sous pression, un gaz technique dont la manipulation nécessite des compétences spécifiques et un équipement adapté. Une intervention inappropriée peut endommager la pompe à chaleur, entraîner une fuite de fluide et compromettre le bon fonctionnement de l'installation.

Les bonnes pratiques face à une PAC qui fait disjoncter le tableau électrique

Quelques vérifications simples peuvent être réalisées sans démonter l'appareil :

• Notez le moment où la panne se produit : au démarrage, après quelques secondes de fonctionnement ou lorsque la pompe à chaleur produit davantage de chaleur.

• Relevez les éventuels messages ou codes d'erreur affichés sur l'écran de la PAC.

• Vérifiez si d'autres appareils électriques fonctionnent en même temps.

• Contrôlez visuellement l'unité extérieure. Si elle est recouverte de feuilles, de branches ou d'autres débris obstruant la grille de ventilation, retirez-les afin de ne pas gêner la circulation de l'air.

Ces premières observations permettent au professionnel du chauffage de se faire plus rapidement un avis sur la situation et de cibler les travaux de réparation.

Le professionnel du chauffage à contacter en Suisse romande pour régler un problème de pompe à chaleur

Chez Hugo Dubois, nos artisans salariés interviennent sur l’ensemble de la Suisse romande, dans tout type de construction : maison individuelle, construction collective, bureaux, etc. Vous bénéficiez d'un interlocuteur unique tout au long des travaux de réparation, sans sous-traitance. Nous contrôlons aussi bien la partie frigorifique que l'environnement électrique de votre installation afin d'identifier l'origine exacte de la panne.

Avant toute réparation, nous établissons un devis gratuit, détaillé et sans engagement. En cas d'urgence, nous pouvons intervenir rapidement, 24h/24 et 7j/7, dans les 30 minutes qui suivent votre demande de dépannage. Notre objectif est simple : remettre votre système de chauffage en service de manière fiable, durable et sécurisée. Vous bénéficiez ainsi de l’avis d’un électricien chauffagiste qualifié sans attendre ! Par ailleurs, nos artisans sont qualifiés pour réaliser l’entretien de votre installation thermique. Un entretien régulier permet de détecter certaines anomalies avant qu'elles ne provoquent une panne ou une disjonction de la pompe à chaleur.

Bon à savoir : en Suisse, des aides financières sont prévues selon les cantons pour le remplacement d'une pompe à chaleur devenue irréparable ou pour des travaux d'amélioration énergétique. Nos artisans peuvent vous renseigner sur ces aides au moment de l’établissement du devis.

Une pompe à chaleur qui fait disjoncter le tableau électrique n'est jamais un dysfonctionnement anodin. La panne peut provenir d'un défaut sur le compresseur, le circulateur, l'installation électrique, le disjoncteur différentiel ou encore d'un abonnement électrique insuffisant par rapport à la puissance nécessaire. L’intervention rapide d’un professionnel du chauffage permet de cibler la réparation à effectuer. Cependant, différents messages d’erreur peuvent apparaître sur une pompe à chaleur.