Urgence

La prise en charge de vos urgences est de 20 minutes en général. Cela concerne les services que nous couvrons actuellement, c’est-à-dire la plomberie, la serrurerie, la vitrerie et le chauffage.

Interventions non assurées

En aucun cas nous ne nous occupons des urgences qui touchent à la santé / soins / à votre vie. Pour ce genre d’urgences merci de bien vouloir appeler les numéros suivants

Urgences vitales

Numéro : 144 (ambulance)

Pompiers

Numéro pompiers : 118

Tox info Suisse

Numéro danger intoxication : 145

Accident de la route

Numéro accidents en Suisse : 117

Pédiatrie / services de garde

• Numéro pédiatrie canton de Genève : 0844 022 022

• Pédiatrie canton de Vaud : 0848 133 133

• Fribourg : 0900 268 001

• Valais : 0900 144 027

• Neuchâtel : 0848 134 134

Centrale Médecins

Numéro pour toute la suisse : 144

Les autres numéros comme pour la médecine générale, centrale pour les consultations sont à regarder avec votre assurance maladie. Nous ne traitons pas encore les urgences dentaires, mais si vous écrivez « permanence dentaire » sur internet vous trouverez des numéros d’appels.

Pour toute demande de rendez vous, de recherche d’un réseau particulier comme des médecins, une clinique, un numéro spécifique de crise ou même un État , nous vous conseillons vivement de faire une recherche plus précise sur internet.

Cette page est mise à jour chaque fois qu’un nouveau service ouvre dans notre plateforme. Vous pouvez voir la date de mise à jour tout en haut de page.

Urgences assurées

Plomberie

Notre réseau d’installateurs sanitaires / plombiers sont joignable 24H/24 et 7J/7 sur notre page d’urgence en plomberie. Le temps d’intervention est entre 15 à 20 minutes, tout dépendra de votre urgence, de votre adresse et de l’heure à laquelle vous nous contactez. Voici les cas d’interventions urgentes habituels que vous pourriez vous retrouver :

• Dégat d’eau / inondation

• Fuite importante au plafond, cuisine, salle de bain

• Refoulement d’eaux usées par les toilettes, l’évier de cuisine, les égouts

• Sanitaires / canalisations complètement bouchées

• plus d’eau chaude ou panne d’eau totale

Nos partenaires de confiance interviennent rapidement pour ces demandes.

Serrurerie

Vous êtes bloqué sur votre pas-de-porte ? Ou peut-être que vous êtes bloqués chez vous ? Pas de panique nos serruriers partenaires de notre plateforme peuvent effectivement intervenir tout de suite. Voici une liste plus exhaustive des urgences connues :

• clés perdues

• porte claquée

• enfermé chez vous (porte bloquée)

• cambriolage : serrure abîmée ou cassée

Pour une demande rapide c’est ici que cela se passe. Vous pourrez compter sur un serrurier sérieux, avec beaucoup d’expérience dans son métier et professionnel jusqu’à la fin. Il saura tout de suite trouver la solution à votre problème ponctuel.

Pour un maximum de transparence, et comme ce métier souffre d’une mauvaise image, le serrurier vous annoncera ses prix par téléphone avant qu’il se rende sur place. Si vous avez d’autres questions en suspens c’est le moment de les lui poser, comme ça vous n’aurez aucune surprise une fois sur place.

Vitrerie

Nos vitriers de confiance sont également disponibles du lundi au dimanche du matin au soir s’il vous arrive un pépin. Voici les problèmes usuels rencontrés :

• verre cassé

• cambriolage (vitre cassée, porte-fenêtre abimée, etc.)

• sécurisation des lieux suite à un sinistre (risque avec les enfants etc.)

• constat rapide

Notre artisan vitrier pourra venir chez vous sécuriser le verre cassé, faire un constat, et remplacer le vitrage quelques jours après, une fois que le devis ait été accepté. Il est équipé pour ce genre de situations, vous pouvez sans autre lui poser toutes vos questions afin d’être rassuré.

Chauffage

Se chauffer fait partie des besoins primaires, il est donc essentiel d’avoir un service de secours disponible nuit et jour. En réalité le taux de demandes en chauffage est conséquent surtout en hivers. Voici les types de demandes effectuées en ligne :

• Plus d’eau chaude

• Chauffage qui aurait « explosé »

• Chauffage / pompe à chaleur qui ne fonctionne plus (en panne)

• Une de vos pièces ne chauffe plus

Pour une demande en chauffage voici notre page dédiée pour les urgences.

Vous trouverez dans notre menu les services non urgents. Dans le cas où vous auriez aussi une demande non prioritaire, vous pouvez demander facilement des informations sur nos autres pages pour d’autres projets.